CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre l’entreprise de nettoyage automobile et textile (ci-après « l’Entreprise ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services proposés par l’Entreprise.

Les prestations proposées comprennent notamment :

Nettoyage intérieur et extérieur de véhicules
Shampoing et nettoyage des sièges, tapis et moquettes
Nettoyage et détachage de textiles (sièges, tissus, tapis, etc.)
Traitements spécifiques (désinfection, rénovation, protection, etc.)

Article 2 – Acceptation des conditions

Toute réservation ou utilisation des services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

Article 3 – Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros et peuvent être affichés :

sur le site internet
sur les réseaux sociaux
sur les supports commerciaux de l’Entreprise
ou communiqués directement au Client.

Les prix peuvent varier selon :

le type de véhicule
l’état de saleté
la surface à traiter
la complexité du nettoyage.

L’Entreprise se réserve le droit d’ajuster le prix après inspection si l’état du véhicule ou du textile nécessite un travail supplémentaire.

Article 4 – Réservation et rendez-vous

Les prestations se font sur rendez-vous.

Le Client s’engage à :

être présent à l’heure du rendez-vous
fournir un véhicule accessible
retirer les objets personnels avant la prestation.

En cas de retard important, l’Entreprise se réserve le droit d’annuler ou de reporter la prestation.

Article 5 – Annulation

Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence du Client, l’Entreprise pourra facturer des frais ou refuser une nouvelle réservation.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue immédiatement après la prestation sauf accord particulier.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

espèces
carte bancaire
virement bancaire
autres moyens précisés par l’Entreprise.

Article 7 – Responsabilité

L’Entreprise s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme.

Toutefois, l’Entreprise ne pourra être tenue responsable :

des objets oubliés dans le véhicule
des dommages préexistants (rayures, usure, déchirures, etc.)
des dégradations liées à l’usure normale des matériaux.

Pour les textiles fragiles ou très tachés, le résultat ne peut être garanti à 100 %.

Article 8 – Réclamation

Toute réclamation devra être signalée immédiatement après la prestation ou dans un délai maximum de 48 heures.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Article 9 – Données personnelles

Les informations collectées auprès des clients sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.